Conditions générales de vente

Conformément aux articles L612-1 et suivants du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige avec le centre qui a réalisé votre prestation.

Avant toute saisine, adressez d'abord une réclamation écrite au centre concerné, par courrier ou par email (coordonnées sur la page de chaque centre). Si la réponse ne vous satisfait pas, ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir le médiateur dans un délai maximal d'un an à compter de votre réclamation écrite.

Chaque centre du réseau est exploité par une société indépendante : le médiateur compétent est celui dont relève la société qui a réalisé votre prestation. Il est indiqué ci-dessous et sur la page de chaque centre.